国科大冬奥志愿者激励助理高梦楠:成为志愿者坚实的依靠

2021年12月,中国科学院大学团委老师高梦楠,担任了冬奥会和冬残奥会志愿者激励助理,负责张家口赛区志愿者服务工作。学校党委能给青年教工提供这样宝贵的历练机会,让她下定决心,未来三个月要将全身心投入到志愿者的工作当中,以实际行动感恩学校的培养。
用心做好出征前准备
本次冬奥会志愿服务工作,高梦楠的岗位是志愿者激励助理,也就是大家所熟知的带队老师。工作的地点是和国科大专业志愿者们一起,在张家口崇礼赛区服务。12月27号,高老师参加了该赛区的实地踏勘工作,参观了奥运场馆,了解了日常工作内容和环境,亲身感受了当地的严寒气候,也进一步意识到服务工作所面临的挑战。
国科大志愿者们要在两大赛区服务冰雪赛事,不能和家人亲朋好友相聚。为了保障40名通用志愿者和25名专业志愿者生活、防疫、工作所需,给大家带去丝丝暖意,高老师与团委老师们集思广益,确定志愿者物资清单、成立志愿者临时党团支部、细化志愿者交通出行工作,事无巨细,事必躬亲,用心做好志愿者出征前准备。
图2防疫物资
用力成为志愿者坚实的依靠
2022年1月23、24日,高梦楠与云顶滑雪公园8名、国家越野滑雪中心9名、国家冬季两项中心8名专业志愿者出征冬奥,顺利报到张家口市崇礼区文创商街和景泰山麓驻地,国科大冬奥会专业志愿者分2批抵达工作岗位。
在驻地,高梦楠的工作可以概括为:思想引领、上传下达、宿舍管理、物资分发、后勤保障。帮助志愿者们尽快适应当地气候、融入驻地生活,高梦楠老师不定期与3个场馆志愿者负责人联系,了解志愿者宿舍温度情况、餐饮情况、住宿情况,及时向驻地提出食堂增加青菜种类、加装床铺围栏等建议;协调志愿者进行宿舍调换,针对志愿者上下班时间不同影响个人休息情况,及时反馈学校,紧急加购一批耳塞,并在4日内分发到各志愿者手中。志愿者李桂先、邓世雅反馈有了耳塞睡眠质量有所提高。
把好疫情防控关,高老师每天按时督促、联系学生去做核酸检测,上报体温。核酸检测是头等大事,和口罩一起形成双保险,所以每日要求志愿者按时完成核酸检测要求。督促学生进入驻地用消毒喷剂及时消杀。
帮助志愿者带入工作节奏,及时分发生活物资,积极联系兄弟高校,竭力保障春节物资年前到位,做好志愿者激励工作。协助驻地、场馆优化交通路线,缩短交通等待时间。
用情关心爱护每一名志愿者
高梦楠老师将志愿者保障工作概括为八个字“以心换心,以情换情”,用心沟通打开志愿者的心扉,将志愿者的反馈第一时间上报处理,关注大家的心理变化。念念不忘,必有回响。有物资需要搬运,未去场馆的志愿者们均会积极回应;安排大家拍视频,大家也会压缩个人时间,毫无怨言。
图6搬运加急春节物资
成为激励助理,对高梦楠来说是一项光荣的政治任务,一次宝贵的成长历练。她表示将用心、用力、用情的投入到工作中,与志愿者一起,以饱满的热情、充沛的精力完成各项工作,在国际舞台上展现国科大师生的精神风貌!
责编 :脱畅